装修透支天然气致无法网上开户,客服专员向

长江日报大武汉客户端9月30日讯（记者孙笑天）市民刘先生装修新房后准备入住，在网上申请天然气开户却无法通过审核。他联系天然气公司咨询发现，原来是安装地暖时测试透支气量后欠费，导致无法网上开户，但自己又不方便现场办理。天然气公司客服专员向前一步，通过网络沟通解决问题，让他少跑路。近日，他在武汉城市留言板留言，为武汉市天然气有限公司客服专员的贴心服务点赞。张逸静工作中。通讯员朱炜杰供图刘先生在东湖新技术开发区琨御府小区购买了一套新房，房屋交付后不久便开始装修，准备在今年冬季入住。9月27日，刘先生在天然气公司小程序上为新房申请开户，但审核迟迟无法通过。他电话联系新房所在地天然气营业厅咨询，得知自己已欠费9元，导致无法线上开户。这时，他才想起在安装地暖时，曾进行测试，透支了气量。营业厅客服专员告诉刘先生，要先到营业厅补交欠费，之后才能开户。但刘先生目前住在武昌，且工作繁忙，实在难以抽身。刘先生说，客服专员了解此情况后，主动添加了他的

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