1、天然气是一种无毒无色无味的气体,其主要成分是甲烷等,同时在无味的天然气中加有一种特殊的臭味剂,一旦泄露,即可闻到。
2、根据《燃气工程项目规范》(GB-)：“当家庭用户管道与燃具采用软管连接时,应采用专用燃具连接软管，软管的使用年限不应低于燃具的判废年限”。天然气灶具的使用年限为8年，胶管的使用年限仅为18个月，不符合规范要求，应当更换为符合规定的金属波纹软管。
3、根据《家用燃气灶具》（GB-）：“所有类型灶具（不含室外使用产品），每一个燃烧器均应设有熄火保护装置”。请及时更换成带熄火保护装置的燃气灶。
4、根据《建筑设计防火规范》（GB-)：“不涉及设置火灾自动报警系统的餐饮场所、居民住宅鼓励安装联网型独立式火灾报警探测器。”多层天然气用户家用燃气报警器应装尽装。
5、根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（编号CJJ12-）：“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开。”开放式厨房严禁通天然气。
6、如遇供气突然中断,应将燃气器具开关及灶前球阀同时关闭,直至接到正常供气通知,方可继续使用。
7、已通天燃气的房间,用户不得再使用其它燃料,如瓶装液化气。不准擅自增设、改装、拆除燃气设施和燃气用具。严禁用户私自使用软三通,若确需变动(如装修等),应向燃气公司提出申请,由我公司安排专业人员负责施工。
8、人人都有义务保护燃气设施,发现隐患及时向燃气管理部门报告,在燃气设施保护范围内,禁止下列行为:
（1）建设施工,占压、圈占燃气设施;擅自从事爆破工作;
（2）堆放物料和倾倒、排放腐蚀性液体;
（3）擅自开挖管沟、挖坑取土、打桩或者顶进作业;
（4）向阀井内投掷易燃物或在阀井上焚烧。
9、您有义务配合燃气公司的安全检查,户内燃气设施的维护与更换。
10、烹调时,厨房内须随时有专人照料,避免汤水溢出熄灭炉火,导致天燃气泄漏。发现室内燃气设施或燃气器具等泄漏燃气,迅速关闭气源总阀门，开窗通风，在安全地带拨打燃气公司抢修电话。
为了保障哈密市民的用气安全，广汇天然气公司在做好主营业务的同时，积极开展非气业务，目前开展的非气业务有：更换金属波纹管、销售燃气报警器、燃气灶、抽油烟机、热水器、燃气保险等，以上业务我公司安排专业持证人员上门安装，价格合理、服务周到、质量有保证、售后有保障。
近期我公司频繁接到用户反映，称有冒充广汇公司员工名义的人员到用户家中入户安全检查，并要求用户购买报警器以及更换天然气软管，且收取较高的费用。现郑重声明，该公司与我公司无任何关系，我公司对其安装的报警器及更换的软管不负任何法律责任。
请不要轻信提供上门服务的所谓燃气公司的工作人员，如不清楚对方身份，应要求其出示工作证件并确认其收据上的单位名称及公章。如仍无法分辩，可拨打我公司客服-进行确认。建议广大用户在遇到广汇公司以外的燃气公司工作人员上门检查或维修时，应提高警惕。如需安装报警器、更换波纹管、购买燃气灶及燃气保险等请和我公司联系，感谢广大天然气用户对我公司的支持，望相互转告！
请广大用户使用
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