中科公益爱心 https://m.39.net/baidianfeng/a_6359028.html早起做饭发现打不着火，晚上洗澡发现无法烧水……近日，本市市内多地出现了燃气突然“停气”的现象，给市民们的生活带来诸多不便。据部分市民反映，停气事先没有及时通知，事后也迟迟未能恢复供气。7月26日，大连华润燃气有限公司回应本报记者称，在推进客户服务体系智能化升级过程中，导致部分用户表具阀门关闭，公司方面对此次阀门关闭给用户造成的生活不便表示歉意。早起做饭发现燃气停了市民蒋先生家住甘井子区钻石湾，7月24日，他早起做饭时，发现打不着火，家中燃气竟然停了。蒋先生在业主群里询问后，发现很多业主家里出现了同样的情况。奇怪的是，这次停气竟然是“随机”的，在同一栋楼，甚至在同一层的住户中，有的燃气停了，有的还能正常使用。“会不会是与缴费事宜有关？很多停气的业主都有和我相同的情况。”蒋先生说，年2月份他家进行燃气改造挂表之后，虽然能正常使用燃气，但一直没收到燃气费账单。蒋先生从物业处得知，燃气公司表示因为燃气系统升级，导致部分用户被“停气”，这些用户要携带相关资料到营业厅办理开通业务才能恢复供气。不少市民在营业厅门口排起长队。受访者供图本市批量用户遭遇停气家住西岗区的市民赵先生也遇到了相同情况，“为何事先没有接到停气通知呢？也好有个准备呀！”赵先生在社交媒体上看到不少市民都在反映这个问题。为了能尽快恢复供气，他专门去了一趟营业厅。在营业厅门口，人们顶着高温排起了长龙，里面还有不少老人，“看到老人汗流浃背的样子心里很不是滋味，希望燃气公司能拿出更有效率的解决方案，尽快恢复供气。”赵先生说。华润燃气回应：因智能化升级导致部分用户表具阀门关闭7月26日下午，记者针对此情况联系到大连华润燃气有限公司。公司方面回应称，7月23日，为了保障燃气用户端本质安全，在推进客户服务体系智能化升级过程中，导致部分用户表具阀门关闭，公司方面对此次阀门关闭给用户造成的生活不便表示歉意。目前，针对用户的诉求，公司方面已采取以下措施：1、热线电话、各服务中心前台增加座席量；2、网格员通过社区、物业加强宣传；3、增设现场服务点；4、通过
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