10月16日，据市民李先生反映：
我是兴华路万里公司家属院的居民。
前段时间，我们家属院准备开通天然气，
钱都交了，管道也安装好了，
但一直没有通气。想问一问，
啥时候能开通天然气？
李先生告诉记者，该家属院建成较早，一直没有开通天然气，居民用的还是瓶装液化气。与天然气相比，瓶装液化气使用不方便，也不是很实惠。
今年上半年，社区积极出面引导居民进行家属院天然气改造工作。魏都区新兴街道办事处瑞金社区工作人员上门解释相关政策，最终说服该家属院的93户居民自愿交纳天然气改造费用。交费住户超过家属院住户的80%，该家属院的天然气改造走上了“快车道”。
6月份，许昌市天伦燃气有限公司（以下简称天伦燃气）派人来到该家属院铺设天然气管道，并于7月份装表。但是，由于该家属院所在街道一侧没有天然气主管网，需要破开兴华路主路面从路对面引管，给天然气改造工程带来了一定的难度。
眼看着该家属院天然气改造工程即将完工，谁知突然“偃旗息鼓”了。一直到现在，天伦燃气也没有明确地给出通气时间。居民焦急万分……
那么，该家属院天然气改造工程进展到哪一步了？
当日下午，
记者来到位于春秋广场东侧的天伦大厦，
咨询天伦燃气客服部经理冯小丽。
冯小丽介绍，老旧小区天然气改造，总会出现这样或那样的棘手问题，增加了改造难度，拖延改造工期。
“前段时间，我们一直在处理兴华路万里公司家属院天然气改造的事情。现在，我给你说一个好消息：今天，各种手续全部办完，我们的工作人员下午就去该家属院入户排查，为明天的置换通气做最后的准备。”冯小丽说，置换通气就是将新安装的天然气管道中的空气置换成天然气。置换通气完毕后，用户可以向天伦燃气提出用气申请。
天伦燃气的工作人员上门进行最后的调试，
成功后，用户就能放心地用天然气了。
记者也将继续
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