银川网友天马行空最近遇到一件烦心事，他在哈纳斯天然气有限公司购买了连接天然气金属管和燃气灶接口处的软管，专业检测人员却不为他提供安装服务，这让他十分不解，专业检查人员为何不为用户更换？自行更换又是否安全？回应：维护费不含更换软管等项目就此，宁夏哈纳斯天然气有限公司工作人员向记者解释：“依据银川市然气管理条例第二十七条规定，燃气计量表及计量表前的管道及其附属设施，由燃气经营企业或者产权所属单位负责维护和更新，而燃气计量表后的管道及其附属设施，属于用户资产，由用户负责维护和更新，天然气公司所收取的管道维护费不含更换软管等项目内容，这些在物价局是有明确规定的。”
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无独有偶，家住西夏区金波街西景花园的盖先生也遇到了类似问题。盖先生告诉记者，上周哈纳斯工作人员来过家里，检查完天然气无泄漏情况后指出软管有些老化，建议更换。“我还以为他会现场帮我更换呢，可他说检查完就去下一家了。”盖先生说，正好当天儿媳在家，便问了一句“自己怎么更换呢？”工作人员说，软管到附近的五金店就可以买，买回来自己可以安装。该工作人员走时，留下了一张单页让盖先生的儿媳“学习安装”。但距离此次检查已有一周时间了，盖先生一家怕操作有误，还是没敢自行更换天然气软管。
记者随后采访了宁夏某天然气公司一位不愿透露姓名的业务人员，他告诉记者：“更换天然气管道的手续虽不复杂，但很多居民在安装上存在诸如连接不匹配、软管不配套等问题，这样会留下安全隐患。建议居民找专业人员更换然气管道，或拨打然气公司抢修电话，在专业人员的指导下更换。”
纠结：市民担心自行更换不安全记者通过随机调查发现，银川市民对这类问题十分关心，尤其在8月9日，银川市紫馨苑一住户家发生天然气爆炸事故后，更多人担心自己家里的天然气软管是否安全。受访者马女士说：“更换天然气管道橡胶管，自己又不专业，也不好换，这万一有什么问题呢？希望天然气公司能有专业人员帮助市民安装。”面对这样纠结的问题，宁夏哈纳斯天然气有限公司工作人员也显得有些无奈：“除了相关规定外，由于使用天然气的住户数量庞大，而专业的员工数量有限，目前无法承担由用户负责维护和更新天然气管道的附属设施。学习和掌握天然气安全使用常识是每名用户的责任，建议用户经常检查燃气灶具和连接软管，使用完毕后要及时关闭灶前燃气阀门和灶具开关。”记者：李佳伦编辑：孙阳转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbwh/715.html
