“不到50天,天然气表竟然倒转了75m3?”广东佛山市的刘师傅一头雾水。
市民反映:家里2月份用气m3,实在高得离谱4月24日,佛山市民刘师傅致电华商报大风新闻称,当地燃气公司3月份乱抄表,导致他家当月燃气费高达余元。
“我的燃气缴费记录,上一个抄表周期是2月4日至3月6日,上次读数为m3,本次读数为m3,用气量m3,共缴费元。”刘师傅称,当时他就觉得很奇怪,毕竟家庭用气怎么会一下子这么多。平时每月用气量都没超过20m3,2月份怎么变成了m3,实在高得离谱了。
刘师傅称,他留意了下自家的天然气表,数据显示根本没到m3。之后他便多次找当地南海燃气公司沟通。燃气公司给出的答复是表坏了,为他换表,但是否多收费了,给不给退,却没有明确答复。
刘师傅称,自家天然气表数据显示为m3
刘师傅向华商报大风新闻记者提供了4月23日上午11时拍摄的他家天然气表,上面的数字为m3,而缴费小程序显示3月6日最后抄表数据为m3。“不到50天,天然气表竟然倒转了75m3?”刘师傅怀疑,天然气公司存在乱抄表,多收费的行为。
刘师傅称,2月4日至3月6日,上次读数为m3,本次读数为m3
燃气客服:确实多收了,已经申报退费华商报大风新闻记者联系负责处理此事的燃气公司工作人员,他称刘师傅家目前天然气表显示确实是m3,但是什么原因造成,他称会有专人对媒体进行答复,他个人不方便接受采访。
随后,记者联系佛山南海燃气客服,工作人员查询后解释,燃气公司后台抄表有时会出现不准确的情况,通常每年工作人员上门检修时会对后台数据和表显数据进行核对。“刘师傅多交的钱,其实是帮他预存在那,我们发现多收费后会进行纠正。”客服人员称,“目前我们发现,确实多收了刘师傅的费用,已经在申报退费手续。”
对于燃气公司这样的解释,并不能让刘师傅信服,他觉得这次是被发现了,如果没被他发现呢?天然气抄表关乎着每个市民的钱袋子,岂能如此儿戏不严谨?
华商报大风新闻记者谢涛编辑董琳
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