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六安新奥燃气有限公司,舒城县发改委,霍山县发改委:

根据《安徽省发展改革委转发国家发展改革委关于调整天然气基准门站价格的通知》(皖发改价格〔〕号)精神,现就工商业天然气销售价格有关问题通知如下:

一、市区非居民天然气价格下调0.03元/立方米,即:非居民用天然气销售价格由3.08元/立方米下调为3.05元/立方米。

二、同步调整市区非居民天然气量价挂钩价格,即:年用气量50万立方米以下的(含50万)按调整后销售价格执行;50万立方米至万(含万)立方米部分,销售价格3.01元/立方米;万立方米至万(含万)立方米部分,销售价格2.97元/立方米;年用气量万立方米至万(含万)立方米部分,销售价格2.90元/立方米;年用气量万以上的部分销售价格2.85元/立方米。

三、以上价格自年4月1日起执行。新奥燃气公司应严格执行天然气价格政策,做好价格公示和工商业用气户相关数据衔接结算等工作。原六发改价格〔〕号文件自执行之日起废止。

四、我市通管道燃气的县价格主管部门要统筹考虑增值税税率降低因素,及时调整辖区内天然气终端销售价格。

附:六安新奥燃气服务承诺

一、服务热线

1.服务热线7*24小时值守。

二、报装安装

2.对符合安装条件的工商户、批量用户安装,自客户申报之日起10个自然日内完成勘探及概算,按合同约定条件及时间完成工程施工并交付使用。

3.对立管到位、已供气楼宇,自客户报装并交款之日起,7个自然日内完成户内管线安装。

4.户内改管在民用客户交纳改管费用后,7个自然日内改管完毕且具备供气条件(工商用户改造以改造合同约定时间为准)。

5.燃气地下管道施工现场设置警示牌和夜晚警示灯及公示牌(写明工程负责人姓名及联系方式),按规定实行围挡施工。工程完工后3个自然日内料净场清。

三、置换通气

6.对具备置换通气条件的用户,接到用户通气申请后,除与用户另有约定外,在3个自然日内完成置换通气。

四、供气保障

7.保证正常供气。遇管网计划性维修、改造暂停供气,提前48小时通知客户,停气后24小时内恢复燃气供应(紧急事故除外)。

五、维修、抢修

8.接到客户关于燃气表、灶具等户内燃气设备、设施的故障报修后,维修人员在4小时内上门维修。

9.紧急抢修热线24小时值守,接到报警后市区30分钟内到达现场,偏远地区不超过50分钟。如输气管网发生故障,一般故障排除不超过4小时,大故障不超过24小时修复(抢修电话)。

六、安检服务

10.公司定期对庭院管网和户内管线、燃气设备、设施进行例行安全检查和免费入户安检,安检频率为工商户每月1次,民用户每年不少余1次。

七、投诉受理

11.接到客户投诉后,24小时内响应客户,3个自然日内提出解决方案并给予明确答复。



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