杭燃集团近日公布-年履行社会责任，所做的“为城为民十件实事”——
一是市域范围内建成燃气管线余公里，直接服务多万户用户，在浙江省服务业百强企业中排名第57位；
二是22个西湖“景中村”变身绿色能源村，60个城中村、老小区通气，20个乡镇用上管道天然气；
三是积极打造营商环境“”杭州供气报装标准，让用户更便捷、更经济、更满意；
四是实现“检修一体化”，“服务一体化”，提升服务管理新能力；
五是推动城市用气安全，打造“瓶改管”示范街区；
六是推出“三社联动，安心安居”现场入户服务，解决居民户内安全用气最后一公尺；
七是组建燃气安全运营特勤总队，全面实施地下燃气管道“双七个一”保护管理机制，为城市公共安全保驾护航；
八是19服务厅再升级，28项燃气业务实现“网上办”，“燃气码”让用户“一码在手，服务全有”；
九是“最多跑一次4.0版”让服务提速又提质；
十是疫情之下，推出“两促进两免一降一站一道”以及“三优惠”措施，助力经济回归“快车道”，共度时艰、与民生息。
“我们为万户用户提供用气基本服务的过程中，经常有客户提出：灶具坏了，燃气公司可以修吗？热水器坏了不能洗澡，怎么办？如何选择性价比高的燃气具？”杭燃集团相关负责人说，为此，年，在提供南方家庭分户式供暖定制化服务的基础上，杭州市首个公用企业自有品牌“杭燃优家”创立，10月即推出“杭燃优家”燃气具系列产品，43款质优价平上市，并提供“一条龙，有标配”的优家服务。
“3年来，1.3万用户选择杭燃优家产品，享受燃气公司的好产品好服务”。
即日起至年12月31日，杭燃集团为感谢和回馈市民，推出——
一是购买杭燃优家9款新产品，均可享受推广价优惠，11家服务门店均可办理。
二是针对家有60岁以上成员的杭燃用户，可享受“重阳优享·温暖相伴”墙暖套餐，即包含“优家燃气锅炉+三组暖气片+安装服务”成本价优惠。
三是对杭燃集团供气范围内，对有需求养老院免费上门服务一次，检查燃气设备，为过冬取暖燃气系统进行一次维保服务。
“杭燃优家”天24小时在线服务，服务热线，抢修电话。
通讯员徐佳
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