“孙书记，我烧菜烧到一半没有煤气了，忘记充值煤气卡了，儿子出差了，我腿脚不便不能去煤气公司充煤气，怎么办啊？”宝山区友谊路街道密山二村居民区党总支书记经常会接到居民电话求助，忘记充值燃气卡的事情在密山二村屡见不鲜。如今，自助燃气充值机送到了家门口，居民们直呼真的是太方便了！
密山二村是一个老年人居住比较多的社区，所用的是老式插卡型的天然气表，用完必须去燃气公司充值，而老年人腿脚不便，在儿女不在的情况下，忘记充值燃气卡的情况时而有之。顾阿姨表示：“我们年纪大了，经常会忘记充值燃气卡，腿脚不便又不能出去充值。”外出充值燃气卡，对密山二村的大部分老人而言是一件比较麻烦的事情。
针对这一情况，密山二村居民区党总支充分发挥党组织在基层治理中的引领作用，联合业委会主动联系华润燃气公司，经过多方实地查看和协调，在小区内安装了24小时华润燃气自助服务充值机。密山二村居民区党总支书记说：“燃气公司后面也要从樟岭路搬迁走，不在街道辖区了，小区的充值机不仅方便我们小区居民，周边小区居民也过来充值。”
安装完毕后，居委会还配备了居委干部和年轻志愿者帮助老年人操作充值，自助服务机操作流程也十分便捷。居民尤其是老年居民纷纷表示：24小时都可以来充，尤其是在小区家门口，太方便了！
接下来，密山二村居民区党总支、居委会将认真解决群众反映的突出问题，把“我为群众办实事”落实到实处，使居民的获得感、幸福感和满意度持续提升。
来源：上海宝山
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