北京那里有好的白癜风医院 https://m.39.net/disease/yldt/bjzkbdfyy/荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张琦）7月26日，从武汉中石油昆仑燃气有限公司（简称武汉昆仑公司）获悉，该公司年内已完成青菱小区、红霞小区、何家湖小区等11个小区户特殊燃气用户的智能物联网燃气表、燃气报警器的免费安装工作，为特殊用户群体增加一份安全用气保障。今年以来，武汉昆仑公司积极开展“惠民便民、我为用户群众办实事”服务活动，组织党、团员及专业技术人员集中行动，出台一系列惠民举措为残、障、孤、老等特殊燃气用户提供免费暖心服务。“零费用”换表具，心系群众办实事“婆婆，新的智能燃气表和燃气报警都给您安装好了，使用的时候有任何问题可以随时拨打客服热线和我的电话，我们第一时间帮您解决。”在红霞新村小区31栋李婆婆家中，武汉昆仑客服中心的工作人员完成了免费表具的更换及全面检查，并将日常使用注意事项告知用户。“小伙子谢谢你，你们燃气公司的服务真是太好了，以后我们老人用气更加方便安心了！”李婆婆高兴的说。年初开始，考虑到一部分特殊居民用户的实际情况，武汉昆仑公司在“物联网5年换表计划”的基础上增加了“特殊用户惠民计划”，斥资10余万元为区域内残、障、孤、老等特殊燃气用户免费更换物联网智能燃气表，同时还多上了一道保险，专门为特殊群体免费安装了可燃气体报警器和联锁切断装置。物联网智能燃气表安全性能更高，能及时发现安全隐患，而燃气报警器连锁切断装置在漏气等异常情况下则可以直接关阀、切断气源，智能燃气表和报警器的双重保护加持，让特殊用户的用气体验更加便捷、高效、安全。“一对一”贴心帮，情暖用户惠民生“刘师傅，金属波纹管给您换好了，以后您就安心用，我会定期过来检查的。”在红霞名苑小区6栋刘师傅家中，考虑到该用户腿脚不便且生活条件有限，客服工作人员立刻开通绿色帮扶通道申请专用配件，替换掉原有老化的橡胶软管，为用户免费换上了燃气专用的金属波纹管。武汉昆仑公司供气区域内有多个老旧小区，“空巢老人”和残障用户在特殊用户群体中占比较多。为切实保障这类特殊群体的用气安全、充分给予企业的温暖关爱，武汉昆仑公司不断完善服务机制，对特殊居民用户进行一户一档、重点登记和管理，利用“党员下基层、下一线”、“青年志愿者服务”等活动开展“一对一”贴心帮扶行动，定期走访空巢老人、残障人士家庭检查用气情况，了解用气难题；义务开展燃气设施设备的安全检查，免费更换老化配件；指导老人们安全使用天然气方法，增强安全用气意识；帮扶专员定期致电特殊用户了解用气情况，尽最大努力做好服务工作，让特殊群体感受到昆仑燃气企业的温暖。下一步，武汉昆仑公司将继续秉承中国石油“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的企业价值追求，在持续优化服务上狠下功夫，将民生服务放在离百姓最近的地方，让用户群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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