2月20日11时，站在武汉东湖高新区景源里东苑11号楼门口，穿着厚厚防护服的徐坤做了一个深呼吸。单元楼门上贴的通告，字小但醒目：本楼有一户确诊病例，现已封闭，请勿进出。这是春节以来，徐坤第24次进入用户家中提供上门燃气服务。如果说在这之前，徐坤还有一点侥幸，上门服务的单元也许没有确诊病例，那么今天则是“明知山有虎，偏向虎山行”了。来之前，家人做徐坤的工作：“都这个时候了，怎么还往别人家里跑？不能等疫情结束后再去？”徐坤没法听进去。11楼的老两口还在家里等他，昨天下午通过视频指导未能解决故障，老人的儿女在另一个小区封闭出不来，电话里都快急哭了，一再拜托他帮忙解决父母吃饭问题。徐坤没有犹豫，去！出发前，徐坤套上厚厚的防护服，扣好护目镜，穿好鞋套，捂严实口罩，全身消毒。整套动作娴熟到可以3分钟内搞定。门口的工作人员层层值守，通行证、工作证、量体温、喷消毒剂，徐坤终于进楼了。11时10分，徐坤准时到达，检查了防护服和护目镜没问题，并做消毒措施后，刚敲一下，里面的门就开了。彭大爷激动地在铁门里问：“是天然气公司的吧？您真来了！我们一直等着呢！”这时候见到徐坤，心情太不一样。检查一圈，徐坤发现彭大爷家的燃气问题是燃气表故障，需要更换。燃气表卡在台面交叉的角落里，狭窄的空间只能伸进去一只手。最麻烦的是眼镜，徐坤是“近视眼”，里面一层眼镜，外面一层护目镜，口罩一哈气，眼镜模糊得什么都看不清，隔几分钟就要站起来擦擦镜片。蹲下站起，来回几次，徐坤全身都湿透了。换好燃气表，燃气灶终于能正常使用了。徐坤还教会了彭大爷怎么使用新换的燃气表，以及如何用
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