导语：天然气慢慢成为了我们生活的必需品，我们烧水做饭，包括热水器都会用到他。随着小区基础设施的不断完善，我们使用天然气已经成为了习惯，但还是有可能出现一些意外情况。这个月14号晚上七点，宁波一小区发生了一起火灾，熊熊大火不断地从窗户向外涌出，情况非常危机，而小区居民却认为这场火灾原本是可以避免的。
小区着火的地点在四楼，原因是燃气爆炸，大家认为负责送气的燃气公司逃脱不了干系。早在四五个月前，业主就多次向燃气公司反应在四楼的过道里有一股很浓的燃气味。业主先是通过手机向他们反应，通过聊天记录可以看出，去年12月份陈女士就向燃气公司的抄表员反映过四楼有很重的燃气味，希望对方反映给公司，结果燃气公司确实派人来检查了，可查的却是二楼。
多次反应楼道里有燃气味
燃气公司给的解释是：大家闻到的异味其实是二楼的露台上热水器排出的废气味。此外，燃气公司还表示由于公司上门后仍然无法与四楼业主取得联系，因此不能入户检查。对于燃气公司的说法，大家并不认可。
大家质疑燃气公司之前做的检查完全是在走过程，明明大家反应的是四楼有异味，可燃气公司因为没有联系上对方就取消了检查。这次火灾，大家认为燃气公司有不可推卸的责任。事发当天由于业主跳窗逃脱，目前只受了点皮外伤，没有大碍。那么，四楼业主曾经是不是也闻到过燃气的味道呢？
四楼业主并未闻到过燃气味
四楼业主的父医院，不方便接电话，但他可以转述当天的事发经过。当天他女儿下楼拿了一个外卖后，洗澡时就发生了爆炸。据大家猜测，四楼业主的家里一直都有燃气泄漏，只是事发当天她可能关了门窗，燃气在密闭空间内达到了一定浓度，遇到明火后发生爆炸。
四楼业主肯定之前并没有闻到过燃气味，但同幢楼的业主却表示四楼经常会有浓厚的气味，事情有些蹊跷，这到底是天灾还是人祸呢？这起事故造成的损失不小，而同时业主认为之所以会发生这个事情是因为燃气公司没有重视他们已经提出的提醒。事发之后，公司人员已经实地进行过勘察，他们得出的结论是什么呢？
本来可以避免吗？
这起火灾主要受损的就是四楼业主，其他人家大部分是墙面被熏黑，财产没有损失。燃气公司表示抄表员只负责抄表，住户反应的问题还是需要拨打客服电话，他们肯定业主反映问题时只提到了“楼道里有异味”，并没有具体到每一户，因此燃气公司检查了楼道，发现一切正常。此外，根据天然气质量较轻的原理，如果楼道高层有异味，也应该是从底层飘上去的，所以他们对二楼的两户人家进行了入户检查，发现两户都将燃气热水器的废气排气孔装在了露台，所以他们推测大家闻到的异味正是从二楼飘到四楼的。
认定结果显示问题出在了发生爆炸的四楼住户上，是四楼住户连接燃气灶具的软管破损，导致天然气大量泄漏，最终引发了火灾。根据破损痕迹推测，是老鼠咬坏了软管，至于其他业主所说的四楼业主家存在长期泄露燃气的可能，他们也给予了否定，因为如果长时间泄漏户主是不可能不发现的。
听了他们的解释，大家伙还是不太放心，希望能搞清楚。平时他们在楼道闻到的究竟是什么气体，对此公司表示他们会相关部门一起上门检查，搞清楚气味和成分的来源，确保大家安全。
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