南宁市民霍先生在南宁右江花园小区有一套房子长期出租,最近新租户入住时发现那里的管道燃气不能正常使用,霍先生向燃气公司查询才知道,原来是燃气表坏了,而且这两年竟然透支使用了多立方的燃气。
霍先生说,按照南宁市现有的管道燃气使用方法,应该是储值卡预付款消费,但由于燃气表的故障,他们家的燃气在清零的情况下仍能继续供应,由于是租户居住,这个情况他没能及时发现。
南宁市民霍先生
这个房子燃气公司查到的是18年就开始欠费了,期间我们已经经历了两个租户,我就没法确认是哪个租户欠了多少钱,然后因为燃气公司没有做到你该做的事情,你说欠费就停,你欠费没停才导致我这边没交燃气费的失误。
眼下更让霍先生感到棘手的是,燃气公司的客服人员通知他,这透支的多立方燃气得按照今年的最高阶梯气价来结算,这样算下来霍先生要补交元左右的燃气费。
南宁市民霍先生
所以说我在阶梯气价上我也要吃亏了,我当时我都跟他客服说了,还好是两年,如果是10年才发现的话,那我这费用不是更多?
霍先生希望燃气公司能给出18、19年这两年的燃气使用量,好让前两位租户分担这笔费用。今天中午记者陪同霍先生来到了中国燃气南宁中燃气营业厅了解情况,这里的工作人员告诉记者,上次给霍先生的房子进行上门检修设备是年的3月份,可能当时由于住户不在家等原因并未顺利进行,年使用量也没办法查出,目前,已经给霍先生的房子安装了新的燃气表,并充值了部分气量,以保障现有住户的生活需求,由于霍先生的情况比较特殊,所以他们对已经使用的多立方燃气拟定按照第一阶梯每方2.77元进行收费,总费用比之前算的要少元左右,明天会有工作人员上门进行协调解决。对此,霍先生表示应当缴纳的费用他会先行承担,具体的费用待结清后再和之前的租户进行协商。
记者
李浩堃梁智威
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